You are here

Neem Hector met je mee

Verhuist u van of naar een nieuwe groeps- of zelfstandige praktijk? Of hebt u een nieuwe computer? Neem uw Hector mee in een paar paar eenvoudige stappen. 

Ik verander van computer...

Als u van computer verandert, volg dan deze 4 eenvoudige stappen.

Stap 1:

Neem een backup van uw Hector data. U kunt hiervoor onze backup procedure volgen

Belangrijk!  Zorg ervoor dat u na het uitvoeren van deze procedure Hector niet meer opstart. Anders zullen de nieuw ontvangen berichten niet in de backup opgenomen zijn. Indien u dit toch gedaan heeft, voert u de backup procedure opnieuw uit.

Stap 2:

Na het succesvol voltooien van de backup procedure in stap 1, verwijdert u de installatie van Hector op uw oude machine. (Dit zorgt ervoor dat deze Hector geen berichten meer kan downloaden)

U klikt hiervoor op de Windows startknop links onderaan uw scherm.

Voor Vista/ Windows 7 NL:  Klik op Configuratiescherm , klik op Programma's en klik vervolgens op Programma's en onderdelen. U selecteert dan “Hector x.x.x” uit de lijst (x.x.x is een versie nummer, en bestaat uit cijfers, u zult dus bv. zien staan “Hector 1.3.1”) en klik op de knop Verwijderen/Wijzigen.

Voor Vista/ Windows 7 EN:  Klik op Control Panel , klik op Programs en klik vervolgens op Programs and Features. U selecteert dan “Hector x.x.x” uit de lijst (x.x.x is een versie nummer, en bestaat uit cijfers, u zult dus bv. zien staan “Hector 1.3.1”) en klik op de knop Uninstall/Change.

U volgt de desinstallatie procedure van hector.

Stap 3:

Na het desinstalleren van Hector kan u de backup van stap 1 op uw nieuwe/andere computer zetten. Volg hiervoor onze "een backup terug zetten" procedure.

Stap 4:

Als u met stap 3 klaar bent, kan u de laatste Hector downloaden van onze website en deze installeren op uw nieuwe computer.

Wanneer u Hector voor de eerste keer opstart op deze nieuwe machine, zal hij automatisch de gegevens van de Hector vanop uw oude machine overnemen.

U bent nu klaar en kan Hector gebruiken met behoud van uw vertrouwde configuratie en uw reeds ontvangen berichten.

Ik verander van praktijk...

Bij een verhuis naar een nieuwe praktijk is het steeds belangrijk uw huidig eHealth-certificaat mee te nemen.

U volgt volgende eenvoudige stappen :

Stap 1:

U dient een backup te nemen van uw huidig eHealth-certificaat. Dit vindt u terug  op één van de volgende locaties en bevat uw rijksregisternummer in de naam:

  • Windows XP Engelstalig: C:\Documents and Settings\<Gebruikersnaam>\eHealth
  • Windows XP Nederlandstalig: C:\ Documents and Settings \<Gebruikersnaam>\eHealth
  • Windows Vista / Windows 7 Engelstalig: C:\Users\<Gebruikersnaam>\eHealth
  • Windows Vista / Windows 7 Nederlandstalig: C:\Gebruikers\<Gebruikersnaam>\eHealth

Kopieer de map eHealth naar uw gewenst medium, zijnde een USB-stick, CD, netwerkschijf, ...

Indien het niet mogelijk is om uw ehealth certificaat te recupereren dient u best een revocatieformulier bij eHealth in. Onderteken dit formulier bij voorkeur digitaal. Pas als u een bericht ontvangt van ehealth dat de revocatie is uitgevoerd, kun je een nieuw certificaat aanvragen.

Tussenstap: Enkel van toepassing indien u voorheen in een groepspraktijk werkte en daar niet actief wenst te blijven: Verwijder uw mandaat uit de Hector van uw oude groepspraktijk

Stap 2:

Na de backup van uw eHealth-certificaat in stap 1 moet u het certificaat op de computer van uw nieuwe praktijk zetten.

U neemt het medium van stap 1 en kopieert de folder “eHealth” naar de één van de volgende locaties:

  • Windows XP Engelstalig: C:\Documents and Settings\<Gebruikersnaam>\eHealth
  • Windows XP Nederlandstalig: C:\ Documents and Settings \<Gebruikersnaam>\eHealth
  • Windows Vista / Windows 7 Engelstalig: C:\Users\<Gebruikersnaam>\eHealth
  • Windows Vista / Windows 7 Nederlandstalig: C:\Gebruikers\<Gebruikersnaam>\eHealth

Stap 3 :

Indien u als zelfstandige in een solopraktijk gaat werken:

Na stap 2 downloadt u Hector vanop onze website  en installeert u deze.

Na de installatie dient u Hector op te starten en de wizard te doorlopen. Wanneer u om uw eHealth-certificaat gevraagd wordt, dient u het certificaat van stap 2 te selecteren.

Indien u gaat werken als onderdeel van een nieuwe groepspraktijk:

Na stap 2 start u Hector van uw nieuwe groepspraktijk op (indien dit nog niet gebeurd is) en u voegt uw eHealth Certificaat van stap 2 toe als mandaat.

Klik hier voor meer informatie over hoe u mandaten configureert.

U bent nu klaar!